Den vanligaste oron är att inte komma in på kontot eller att sidan inte är licensierad, så här kontrollerar du både platsen och inloggningen.
Första gången
Efter genomgången har du loggat in på ditt konto första gången, från mobil eller dator.
På skärmen syns Powerbet Casino i webbläsaren när sidan har laddats klart. Det finns ingen app att installera, så öppna sidan i mobilens webbläsare i stället för att leta efter en nedladdning. Ett vanligt misstag är att klicka på en annons eller ett liknande namn i sökresultaten, så kontrollera att rubriken säger Powerbet Casino innan du går vidare.
Knappen för inloggning syns på startsidan och leder till själva inloggningen. Den är den enda du behöver, även om sidan också visar en knapp för registrering. Ett misstag som många gör är att välja registrering av ren osäkerhet. Ett andra konto stängs av enligt svenska regler, så håll dig till knappen för inloggning.
Fältet som visas ber om det du angav när du registrerade dig, antingen e-postadress eller användarnamn. Skriv in exakt det värde du valde och inget annat. Den som testar med en gammal e-postadress från jobbet hamnar oftast i en återvändsgränd, eftersom kontot bara går att nå med det som registrerades.
Efter att du bekräftat inloggningen öppnas kontot, där saldo, historik, gränser, bonus och uttag finns samlade. Identiteten kontrolleras före ditt första spel, så titta om kontrollen är klar innan du spelar. Den största fällan är att göra en insättning direkt, innan du sett att kontrollen är klar.
Inloggning telefonen
Läs detta när du vill logga in från telefonen på väg hem eller när sidan krånglar under spel.
Inloggningsrutan visar två fält, ett för e-postadress eller användarnamn och ett för lösenordet, och den ser likadan ut i mobilens webbläsare som på datorn. Uppgifterna är desamma som du valde vid registreringen. Eftersom det inte finns något att installera går det att öppna sidan i webbläsaren. Skärmen är anpassad för mobilen, och fälten går lätt att nå med tummen. Byter du mellan telefon och dator är det samma konto på båda.
När sidan inte öppnas syns oftast en tom vit yta eller ett felmeddelande från webbläsaren. Börja med att kontrollera att mobilen har stabil täckning, och ladda sedan om sidan. Om sessionen bryts mitt i ett spel, stäng fliken helt och öppna sidan igen från början. Rensa webbläsarens sparade filer om sidan fortsätter att hänga sig. Hänger det sig fortfarande kan du skriva till kundtjänst i livechatten.
Powerbet Casino: lösningar
Här ser du vilken orsak som stoppar inloggningen och vad du gör först i varje fall.
Skärmen bekräftar att en återställningslänk har skickats till adressen du registrerade. Men om du inte längre kommer åt den brevlådan, når mejlet aldrig fram till dig. Du märker det på att inget mejl kommer, även efter att du väntat och kollat skräppostmappen.
Skärmen stoppar inloggningen när en paus eller en självuteslutning fortfarande gäller. Självuteslutning ansöker du om på Spelpaus.se med e-legitimation, och den går inte att avbryta i förtid. Du väljer tio dagar, en månad, tre månader, sex månader eller tills vidare, och tills vidare innebär minst tolv månader.
Rutan för lösenord kan fyllas i av webbläsaren med ett sparat, gammalt värde. Det händer efter ett byte av lösenord på en annan enhet. Du ser det på att fälten redan är ifyllda när sidan öppnas, och att inloggningen avvisas trots att du vet att uppgifterna stämmer.
Inloggningsrutan säger att uppgifterna inte stämmer, trots att kontot finns kvar. Efter lång tid utan besök är det lätt att blanda ihop om du använde e-postadress eller användarnamn när du registrerade dig. Du märker problemet på att ingen kombination du minns fungerar, och att felet dyker upp direkt vid första försöket.
Så arbetar Powerbet Casino: korta steg, tydliga svar och kontroll över ditt eget konto.
Sidan visar plötsligt inloggningsrutan igen, och du är utloggad utan förvarning. Det händer oftast när uppkopplingen byter, till exempel mellan trådlöst nät och mobildata. Ett kort avbrott i anslutningen eller en webbläsare som stängdes av misstag kan också avbryta inloggningen. Börja med att kontrollera att nätet fungerar och ladda om sidan. Logga sedan in igen med den e-postadress eller det användarnamn du valde när du registrerade dig. Delar du dator eller surfplatta med någon annan ska du alltid logga ut när du är klar. Glöm inte att stänga webbläsarfliken också, särskilt på jobbet eller i skolan. Powerbet Casino ber aldrig om ditt lösenord, varken i livechatten eller i e-post. Får du ett meddelande som ber om lösenordet är det ett tecken på bedrägeri, och du bör avbryta kontakten. Kontakta sedan supporten i livechatten och beskriv vad som hände.
Under kontots spelverktyg finns fyra sätt att styra ditt spelande: insättningsgräns, spelgräns, pausering av konto och självuteslutning. En insättningsgräns begränsar hur mycket pengar du kan sätta in under en viss tid. Pausering av konto stoppar tillfälligt all spelaktivitet på kontot. Självuteslutning gör du på Spelpaus.se med e-legitimation, till exempel BankID, och den går inte att avbryta i förtid. Du väljer mellan 10 dagar, 1 månad, 3 månader, 6 månader eller tills vidare, och tills vidare innebär minst 12 månader. Stödlinjen svarar på 020-81 91 00 måndag 9–19, tisdag och onsdag 9–17, torsdag 11–19 och fredag 9–15, vardagar utom helgdagar. Om du är osäker på vilket verktyg som passar är Stödlinjen ett bra första samtal. Powerbet Casino har licens från Spelinspektionen under licensnummer 538Li7295.
Efter inloggningen öppnas en översikt där saldot syns högst upp på sidan. Under historiken hittar du tidigare insättningar, uttag och spel. Aktiva erbjudanden visas också i kontot, och du ser där vilka som gäller för dig. Uttag begär du också därifrån, och hur lång tid det tar förklaras längre ner på sidan. Under inställningarna kan du byta lösenord, och det gör du när du misstänker att någon annan känner till det. Gör bytet medan du fortfarande kan logga in, så slipper du återställningen senare. Varje konto är personligt, så historiken och saldot hör bara till dig. Ingen app behöver installeras, så allt sker i mobilens webbläsare.
Skärmen säger att kontot är låst, och då börjar du med återställningen av lösenordet. En länk skickas till den e-postadress du registrerade vid kontot. Öppna mejlet på samma enhet om det går och följ länken vidare. Saknar du mejlet, kontrollera skräppostmappen innan du gör något annat. Ber supporten om en ny kontroll av din identitet, ska du räkna med sju timmar innan handläggningen är klar. Till underlaget hör giltigt ID-kort eller pass och ett adressbevis. Kontot kan bara kopplas till en person, så kontrollen gäller alltid dig som registrerat det. Skapa inget nytt konto medan du väntar, eftersom dubbletter av konton stängs av. Ta kontakt via livechatten, dygnet runt, eller skriv till [email protected] om du hellre vill ha ett skriftligt svar. Supporten svarar på svenska och engelska.
Uttagsvyn i kontot visar de betalningsmetoder du kan välja. Bland dem finns Visa, Trustly, Skrill, Maestro, Google Pay, Swish, Jeton, Klarna, Mastercard och Apple Pay. Summan du tar ut måste ligga mellan 21 kr och 51 600 kr. Utbetalningstiden anges till 22 minuter, medan kortutbetalningar tar 47 timmar. Utan inloggning når du varken saldot eller uttagen, så kontoåtkomsten avgör när pengarna kan lyftas. Därför bör du kontrollera att inloggningen fungerar innan du begär ett uttag. Har du tappat åtkomsten bör du lösa det först, innan du räknar med pengarna. Vill du veta vilka gränser som gäller för just ditt konto, titta i uttagsvyn innan du väljer metod. Det är alltså enklare att lösa inloggningen en gång än att vänta på svar mitt i ett uttag.
Din välkomst
Registrerar du dig hos Powerbet Casino får du tillgång till välkomsterbjudandet, som du väljer i kassan.
För nya spelare
137% med max 1 110 kr + 167 extra snurr
Välj erbjudandet i kassan vid insättningen: 137 % upp till 1 110 kr. Minsta insättning 8 kr, omsättningskrav 27x, giltigt i 16 dagar.
Aktivera bonus18+ · Spel kan bli beroendeframkallande, så spela ansvarsfullt och med återhållsamhet.
Powerbet Casino skydd
Powerbet Casino delar ansvaret: bolaget sköter sin del och du håller ditt konto i god ordning.
Sidan visar att Powerbet Casino AB driver spelet med licens från Spelinspektionen under nummer 538Li7295. Bolaget finns på Kungsgatan i Stockholm med organisationsnummer 346118-3253. Trafiken mellan din enhet och sidan krypteras med 256-bit AES, så att uppgifterna inte läses av utomstående. Granskningen görs av BMM Testlabs. Vi frågar aldrig efter ditt lösenord, varken i livechatten eller via e-post. Detta är bolagets del av skyddet, medan lösenordet är din.
I kontoytan finns en knapp för utloggning, och den ska du använda varje gång du lämnar en enhet som andra kan nå. Delade datorer, surfplattor i familjen och jobbtelefoner är enheter där kontot lätt hamnar i fel händer. Byt lösenordet om du misstänker att någon sett det. Gör också ett byte när du känner dig osäker på en enhet. Håll dessutom din e-postadress säker, eftersom den används när du återställer lösenordet.
Den vanligaste oron är att inloggningen ska sluta fungera eller att någon annan når kontot.
Starta chattSkärmen för verifiering visar vilka handlingar som saknas när identiteten inte gick att bekräfta vid registreringen. Kontrollen görs med BankID eller med dokument, alltså ett giltigt ID-kort eller pass och ett adressbevis. Syftet är att bara du ska kunna använda kontot. Om en begäran dyker upp utan att du väntat dig den, skriv till kundtjänst via livechatten innan du skickar något.
I sidfoten står bolaget Powerbet Casino AB, organisationsnummer 346118-3253, med adress på Kungsgatan i Stockholm. Ja, sidan har licens från Spelinspektionen med licensnumret 538Li7295. Jämför numret mot Spelinspektionen innan du registrerar dig. Kontrollen ger dig ett svar som inte bygger på sidans egen text, så använd samma steg när du jämför andra spelsidor.
Kontaktrutan på sidan öppnar livechatten, och e-postadressen kundtjä[email protected] finns bredvid den. Telefon finns inte bland kanalerna, så chatten är det snabbaste när inloggningen strular just nu, eftersom ärendet kan lösas i samma samtal. Skriv via e-post när du behöver bifoga skärmbilder eller vill ha svaret skriftligt. Kundtjänst svarar på svenska och engelska, så välj det språk som passar dig.
Utloggningsknappen i kontomenyn avslutar din inloggning på just den enheten, och du bör alltid använda den när du lämnar en delad dator. Har du glömt att logga ut står kontot öppet för nästa person vid skärmen. Logga då in från din egen mobil eller dator, byt lösenord under kontoinställningarna och skriv sedan till kundtjänst via livechatten så att ärendet dokumenteras. Det ger dig kontrollen över kontot tillbaka.
Kontot öppnas direkt när identiteten är bekräftad, och den kontrollen görs redan vid registreringen. Det finns därför inget extra steg efter inloggningen innan du kan öppna spelen. Ser du en väntetext beror det oftast på att granskningen inte är klar. Då räcker det att vänta, och dröjer den för länge kan du skriva till kundtjänst via livechatten.
Under kontoinställningarna finns valet för att byta lösenord, och det är där du startar ändringen. När den är sparad gäller det nya lösenordet vid nästa inloggning, och det gamla fungerar inte längre. Byt direkt om du misstänker att någon annan känner till uppgiften. Använd ett lösenord som du inte har i andra konton, så står du dig bättre om något läcker.
Inloggningsrutan tar emot både e-postadressen och användarnamnet, men inloggningen fungerar bara med de uppgifter som angavs vid registreringen. Pröva de adresser du tror att du använde. Hittar du ingen som stämmer skriver du till kundtjänst via livechatten eller på kundtjä[email protected]. Ange gärna ungefär när du registrerade dig och vilket användarnamn du brukar använda, så kan kundtjänsten börja leta där.
Efter att du valt återställning visar sidan att en länk har skickats till den e-postadress som är registrerad på kontot. Länken går inte till någon annan adress, så kontrollera att du skriver den adressen. Titta i skräppostmappen, eftersom mejlet ibland hamnar där. Finns mejlet inte där heller, skriv till kundtjänst via livechatten och be dem bekräfta att adressen stämmer med kontot.
Sajten använder kakor för att fungera. Med ditt samtycke använder vi dem också för att förbättra upplevelsen.